Erst prüfen: Ist Dein Smartphone/Tablet wirklich verloren oder gestohlen?

Teste zuerst die naheliegenden Schritte:

• Ruf Dein Gerät an oder lasse es klingeln
• Melde Dich auf einem anderen Gerät bei „Wo ist“ bzw. „Find My Device“ an und prüfe den letzten Standort
• Wenn Diebstahl vermutet wird: keinen eigenen Konfrontationsversuch am Fundort
• Checke Taschen, Auto, Büro, Zuhause - oft liegt es doch nur woanders

Ruhe bewahren & Prioritäten setzen

Atme tief durch und arbeite in dieser Reihenfolge:

1) Fernsperren bzw. „Als verloren markieren“,

2) SIM/eSIM beim Anbieter sperren,

3) Apple-ID bzw. Google-Konto und Deine Haupt-E-Mail absichern. So stoppst Du Missbrauch schnell und verhinderst 2FA-Übernahmen per SMS.
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Sofortmaßnahmen zur Kontrolle zurückgewinnen

Aktiviere auf iPhone/iPad den Modus „Als verloren markieren“. Das sperrt das Gerät, blendet eine Kontakt­nummer ein und setzt Apple Pay außer Kraft. Wenn es nicht auftaucht, stoße das Fernlöschen an.
Auf Android: „Find My Device“ öffnen, sperren oder zurücksetzen und das Gerät aus Deinem Google-Konto entfernen.
Sperre parallel SIM/eSIM beim Mobilfunkanbieter. Entferne in Apple-ID bzw. Google unter „Geräte“ den Eintrag des verlorenen Geräts. Deaktiviere Apple Pay/Google Wallet Karten und sperre Deine Banking-App im Onlinebanking. Sichere Messenger: aktive Sitzungen prüfen und abmelden, WhatsApp-Zwei-Schritt-Verifizierung und Signal-PIN aktivieren.

Aufräum-Check: Weitere Konten absichern

Ändere die Passwörter Deiner Schlüsselkonten und melde Dich überall ab. Nutze einen Passwortmanager (z. B. Bitwarden) für einzigartige Kennwörter und aktiviere überall Zwei-Faktor-Authentifizierung per App oder Passkeys. Prüfe Wiederherstellungsdaten und entferne unbekannte Telefonnummern oder E-Mail-Adressen.

Dokumentation & Meldung

Notiere Dir die IMEI (steht auf Rechnung/Schachtel) und erstatte Anzeige - wichtig für Versicherung und Nachverfolgung. Behalte in den nächsten 24–48 Stunden Mails und Login-Benachrichtigungen im Blick und reagiere sofort auf Ungewöhnliches.

Coaching statt Solo-Stress

Ich begleite Dich Schritt für Schritt - schnell, klar, ohne Umwege:
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• Notfall-Coaching 1:1 - sofortige Hilfe bei Verlust oder Account-Übernahme
• 4- oder 8-Wochen-Coaching für Dich oder Deine Familie - Geräte härten, Backups, 2FA, Passwortstrategie, Kindergeräte
• Monatsabo oder Jahresbegleitung - regelmäßige Sicherheits-Checkups und schnelle Unterstützung im Alltag

Schreib mir kurz, was passiert ist - ich priorisiere Deinen Fall und schicke Dir den Buchungslink für einen Notfall-Termin.

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