Erfüllungsrichtlinien

Bereitstellung der Coaching-Dienstleistungen

Bei Digitale Sicherheit für Menschen – Coaching & Beratung biete ich personalisierte digitale Sicherheits-Coaching-Dienstleistungen online an. Nach dem Kauf eines Coaching-Abonnements erhältst Du:

  • Ein Erstgespräch, das direkt nach dem Kauf über Calendly geplant wird.
  • Einen individuell angepassten Trainingsplan innerhalb von 7 Werktagen nach dem Erstgespräch.
  • Dreiwöchentliche Check-ins und Anpassungen des Plans, je nach Paketdetails.

Rückerstattungsrichtlinien

Ich stehe hinter der Qualität meiner Coaching-Dienstleistungen, verstehe jedoch, dass sich Umstände ändern können:

  • Volle Rückerstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, wenn keine Coaching-Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden.
  • 50 % Rückerstattung: Innerhalb von 30 Tagen, wenn das Erstgespräch stattgefunden hat, aber kein Trainingsplan geliefert wurde.
  • Keine Rückerstattung: Nach 30 Tagen oder sobald ein individuell angepasster Trainingsplan bereitgestellt wurde.

Kündigungsrichtlinien

Für laufende Coaching-Abonnements gilt:

  • Du kannst jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
  • Dein Zugang zu den Coaching-Dienstleistungen bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
  • Es erfolgt keine Rückerstattung für angebrochene Monate.

Terminänderungsrichtlinien

Ich schätze Deine Zeit und meine:

  • Konsultationen oder Check-ins können bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenlos verschoben werden.
  • Bei späterer Umbuchung (weniger als 24 Stunden vorher) oder Nichterscheinen verfällt die Sitzung ohne Anspruch auf Rückerstattung.

Zufriedenheitsgarantie

Dein Erfolg ist meine Priorität. Solltest Du mit meinen Dienstleistungen nicht zufrieden sein:

  • Informiere mich innerhalb der ersten 30 Tage Deines Coaching-Programms.
  • Ich werde mit Dir zusammenarbeiten, um Deinen Plan ohne zusätzliche Kosten anzupassen.
  • Sollten wir dennoch keine Lösung finden, biete ich eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Dienstleistungen an.

Änderungen der Dienstleistungen

Ich behalte mir das Recht vor, meine Dienstleistungen zu verbessern, um Dich besser zu unterstützen:

  • Wesentliche Änderungen an Deinem Coaching-Paket werden Dir mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt.
  • Du hast die Möglichkeit, den geänderten Service fortzusetzen oder ohne zusätzliche Kosten zu kündigen.

Mit dem Kauf meiner Coaching-Dienstleistungen stimmst Du diesen Erfüllungsrichtlinien zu. Mein Ziel ist es, Dir außergewöhnliches Coaching zu bieten und Dich auf Deinem Weg bestmöglich zu unterstützen.